“La importancia de la innovación y uso del marketing digital en las empresas” Por Beatriz Borquez Sterling

 INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE OCCIDENTE

Tlaquepaque, Jalisco. Noviembre de 2022

“La importancia de la innovación y uso del marketing digital en las empresas” Por Beatriz Borquez Sterling

El marketing digital ha tomado fuerza a través del tiempo, esto se debe a que la forma en que los consumidores compran ha cambiado en estos últimos años. El aumento de la competitividad de las empresas ha sido un factor que influyó mucho en la manera que estas se presentan, desarrollando estrategias para crear comunicaciones y campañas que seduzcan al consumidor. Las estrategias de mercadotecnia han sido perfeccionadas y se combinó con el estudio de las ciencias sociales, así como el comportamiento del consumidor.

 

La tecnología toma fuerza y va tomando pasos gigantes y las empresas han estado obligadas a acoplarse a su ritmo y usar esta herramienta a su favor. Es indispensable mejorar la visibilidad mediante estas estrategias del marketing digital. El 52% de las empresas han conseguido clientes a través de las redes sociales. Más del 40% de las marcas reciben solicitud de amistad por LinkedIn y más del 50% de las marcas ha aumentado el presupuesto que tienen destinado a Marketing Online.

 

La innovación de las empresas abre las puertas a usar la mercadotecnia digital y usa la segmentación demográfica para ser más específicos con el mercado al que vamos dirigidos. El marketing digital permite una mejor segmentación, puede ir enfocada a el objetivo. Aporta un gran número de beneficios, así como objetivos concretos. La segmentación demográfica es una herramienta que consiste en identificar los datos demográficos de tu público objetivo, tiene el fin de crear mensajes en base en la información demográfica de una localización usando su cultura y su concepto de valor hacia un producto. El enfoque permite personalizar lo que quieres transmitir, así nos acercamos al objetivo y alentamos a consumir, comprar el producto y servicios.

 

El marketing digital es moldeable, te permite acceder a recopilación de datos para poder conocer a tu público más ampliamente y es más barato que otros medios.

Es una opción muy económica para ir empezando, no tienes que tener una localización física y te permite trabajar en diferentes plataformas para acercarse al cliente. Es una excelente fuente de innovación que solo beneficiara.

 

Factores como la edad, el género, el empleo, los ingresos y el estado civil son parte del mecanismo de la segmentación demográfica, pero es importante reconocer a tu buyer persona y tu mercado objetivo. Es posible recopilar información para la segmentación de mercado usando insights y encuestas, existen múltiples bases de datos que cuentan con una gigante variedad de información. Analizando redes sociales y sitios web puedes dar seguimiento y observar el comportamiento de los consumidores.

El uso de la segmentación demográfica y el marketing digital puede aumentar ventas así siendo dirigido a un grupo de personas más específico. El 80% de los consumidores tiene más probabilidad de realizar una compra cuando la experiencia es personalizada. La innovación es indispensable para que una empresa sea exitosa. Al igual que crear estrategias de mercado innovadoras y creativas, estudiadas, funcionales y altamente analizadas puede beneficiar a los ingresos de tu empresa. 

Multiples empresas cometieron errores por no conocer a sus consumidores por ejemplo Kodak que era una marca muy bien posicionada pero al no entender ni buscar el beneficio del consumidor se dejaron llevar y no contaron con la innovación en puerta. Kodak al no querer invertir en innovación perdió todo lo que tenía y hoy se encuentra básicamente muerta.  Otro gran ejemplo de esto es Blockbuster que también subestimó el gran avance innovador tecnológico que iba a sufrir nuestro entorno. Mattel tuvo una situación entre Bratz y Barbie por no buscar innovar en el pensamiento del consumidor al igual American Airlines conocer al consumidor bajos recursos y dejaron de querer satisfacer al cliente, prefirieron bajar sus recursos y ganar más dinero y perdieron a los clientes.

Innovar en marketing digital es indispensable para cualquier empresa que este buscando el éxito. Invertir es caro pero es importante estar al día con el entorno social al que nos enfrentamos día con día. Innovar es importante en la dinámica económica y social y se ha colocado como un factor clave tanto a nivel de empresa como a nivel de país. Las innovaciones han facilitado el potencial del ser humano y al mismo tiempo beneficia a la sociedad. 

Fuentes:

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